Reisvoorwaarden


REISOPGAVE
Reisopgave kan zowel telefonisch, schriftelijk als per e-mail geschieden, en is bindend. Na opgave ontvangt u een inschrijfformulier van ons. Uw opdracht is definitief nadat wij uw inschrijfformulier door u ondertekend terug hebben ontvangen. Dit geldt ook bij een telefonische reservering. Het aanmeldingsformulier dient in dit geval binnen 1 week na boeking bij ons binnen te zijn. Is dit niet het geval dan vervalt de reservering.

BEVESTIGING EN BETALING
Na het terugzenden van het ondertekende aanmeldingsformulier ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging. Na ontvangst van deze bevestiging wordt u verzocht een aanbetaling te doen van 15% van de totale reissom van uw gekozen reis. Het resterende bedrag dienen wij uiterlijk 3 weken voor aanvang van de reis in ons bezit te hebben.

ANNULERINGSREGELING in geval van annulering door de reiziger
1. Een ernstig voorval tussen moment van boeking en de eigenlijke reisperiode kan voor u en/of uw medereiziger(s) reden zijn om de reisgeheel of gedeeltelijk af te zeggen. Bij annulering zijn wij genoodzaakt de volgende kosten in rekening te brengen:
- bij annulering tot de 42ste dag (exclusief) voor de vertrekdag: de aanbetaling;
- bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot 28ste dag (exclusief) voor de vertrekdag: 35% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot 21ste dag (exclusief) voor de vertrekdag: 40% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 21ste dag (inclusief) tot 14ste dag (exclusief) voor de vertrekdag: 50% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 14ste dag (inclusief) tot 5de dag (exclusief) voor de vertrekdag: 75% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 5de dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom;
- bij annulering op de vertrekdag of later: de volle reisom.

2. Een eventuele annulering dient telefonisch te geschieden en schriftelijk per brief of per  e-mail te worden bevestigd.

ANNULERINGSREGELING in geval van annulering door Balticum Reizen
Wij behouden ons het recht voor een reis te annuleren bij onvoldoende deelname (minder dan 10 personen). Bij annulering door Balticum Reizen zijn wij verplicht tot het terugbetalen van de gestorte deelnemersgelden.  Deze worden u per ommegaande gerestitueerd. In zo een geval zal Balticum Reizen - zo gewenst - behulpzaam zijn bij het vinden van reisalternatieven. 
NB. In bepaalde gevallen kan bijbetaling worden voorgesteld om de reis toch doorgang te laten vinden.

VERZEKERINGEN
1. Wij raden u aan om een annuleringsverzekering af te sluiten, zodat u in geval van nood ook  bovengenoemde kosten weer terug krijgt.
2. Reisverzekering: Gezien de vele mogelijkheden van dekking, adviseren wij u om - zo gewenst en zo nodig - zelf, in de laatste week vóór vertrek, een reisverzekering af te sluiten bij bank, ANWB of verzekeringsagent. Wanneer u vaker naar het buitenland reist is een doorlopende reisverzekering aan te bevelen.    
      
ALGEMENE BEPALINGEN
1. De reiziger dient in goede lichamelijke en geestelijke conditie te zijn om aan reis en excursies te kunnen deelnemen. Mensen die moeilijk lopen en/of gebruik maken van rollator of rolstoel kunnen alleen na overleg en onder voorbehoud deelnemen.
2. Balticum Reizen heeft het recht om de reissom te wijzigen indien plotselinge en/of onverwachte veranderingen in vervoers- en hoteltarieven alsook veranderingen in wisselkoersen daartoe aanleiding geven. 
3. Balticum Reizen verplicht zich tot het correct uitvoeren van de reis zoals vermeld in het definitieve programma. E.e.a. is mede te beoordelen naar gebruiken en gewoonten van het land waar de reis plaats vindt.
4. Balticum Reizen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van vertragingen en/of omstandigheden die redelijkerwijs niet aan de reisorganisator kunnen worden toegeschreven, zoals pech, rampen, stakingen, vlucht- en treinvertragingen. E.e.a. is van toepassing 'tijdens de reisperiode' maar geldt ook voor de 'dag van vertrek'. De reiziger dient dus tijdig aanwezig te zijn op de aangegeven plaats van vertrek.
5. Balticum Reizen is niet aansprakelijk voor alle overige schade en/of  letsel welke door deelnemers of derden is geleden tijdens de reizen, als gevolg van omstandigheden waarvoor - in redelijkheid -  de reisorganisator geen verantwoordelijkheid draagt.
6. Balticum Reizen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor reis- en/of  annuleringsverzekering dekking plegen te verschaffen.
7. Reizigers dienen in het buitenland in het bezit te zijn van een geldige reisdocument (reispapieren, paspoort, eventueel visum) die in ieder geval geldig zijn tot de datum zoals vereist in de landen die tijdens de reis bezocht worden. Indien de reiziger in gebreke blijft, of indien paspoort en/of reisdocumenten - buiten schuld van de reisorganisator - zoek raken zijn alle daaraan verbonden kosten voor rekening van de reiziger.
8. De reiziger dient eventuele klachten over de uitvoering van de reis altijd en onmiddellijk in te dienen bij de reisleider. Klachten over de accommodatie waar hij/zij verblijft dienen vervolgens in overleg met de verantwoordelijke personen ter plaatse opgelost te worden. Indien dit niet mogelijk is of wanneer de klacht niet bevredigend wordt opgelost moet de klacht binnen 14 dagen na terugkeer in Nederland worden ingediend bij Balticum Reizen.

TENSLOTTE
1. In gevallen waarin deze beknopte reisvoorwaarden niet voorzien, zal de reisorganisator zich behouden aan de reisvoorwaarden zoals die door de "Vereniging van ANVR-Reisorganisatoren" voor 2012 worden gehanteerd.
2. Balticum Reizen behoud zich het recht kleine wijzigingen in de programma aan te brengen, zou het nodig zijn.